小区大门口。受访者供图

本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 北京报谈

一份《仲裁反请求央求书》于5月14日被递至《中原时报》记者手中，围绕一皆购房纠纷的法律攻防由此呈现出复杂面相。纠纷确当事两边，一方是买受东谈主熊先生（假名），一方是厦门盛源兆兴有限公司——湿地公园TOD·璞瑞项运筹帷幄设备商。该格式位于厦门湖里区五缘湾片区，住宅销售限价为71800元/㎡，由轨谈集团以92.9亿元竞得，主推143㎡至310㎡大平层户型，定位高端改善型产物。恰是这么一个千万级住宅格式，在签约两年多后，买卖两边走到了仲裁庭前。

当电子合同上的签名被指为复制粘贴的图片，当置业参谋人的计策容许在签约后悄然封锁，当十余万字的身手合同中逃避着纤悉无遗的风险要求——一皆看似普通的商品房买卖纠纷，在厦门仲裁委员会的档册中逐步显泄漏复杂的纹理。买受东谈主熊先生与厦门盛源兆兴有限公司之间的纠葛已握续两年过剩，两边各执一词，诸多要道事实仍待仲裁庭查明。

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签名疑团

记者从熊先生处了解到，2023年12月21日，熊先生携佳耦和子女来到湿地公园TOD·璞瑞格式营销中心。这一天是签约日。此前近四个月，他与置业司理李某反复疏导，说明我方算作“二孩家庭”，名下东谈主才房产权比例未超50%，可享受首套房公积金贷款25%首付计策。带着这些容许，熊先生先后支付了202万余元首付款。

条记对比图。受访者供图

签约当日的场景与熊先生的预期相去甚远。他回忆，直到现场才看到电子合同，买受东谈主一栏独一他的名字，佳耦虽到场却被拒绝共同签署。“现场芜乱，阅读合同的平板屏幕很小，未能有弥散时候阅读。”他在仲裁反请求央求书中这么形色。合同上的贷款方式被纪录为“贸易贷款”，而非此前约定的公积金组合贷款。当他提议修改时，置业参谋人解释称“贸易贷款包含公积金贷款加贸易贷款的组合贷款方式”。

合同签了。但这份电子合同的签署方式，自后成为仲裁中枢争议。“我21日的署名居然出咫尺五天前的文献上，这太匪夷所念念了！”熊先生对记者强调。

熊先生提交的补充答辩宗旨对电子签名提议了系统性质疑。经比对，合同第20页主文签署页、第41页《临时束缚规约》容许书、第59页附件十一补充协议、第77页声明与签约教唆共四处“熊先生”签名，呈现像素级重合、大小歪斜度及旯旮噪点透彻一致的特征。这些签名在文档中均以“签章”字样标注，而非手写录入。纯文本提取中，签名处莫得汉字，只留住占位符，熊先生觉得，“这标明签名所以‘图片对象’的格式障翳在电子合同文献上。”

答辩宗旨进一步分析，通过合规电子签约平台签署的签名常常镶嵌数字文凭信息，而复制粘贴的图片签名文本层是空的。四处签名视觉上透彻一模不异，而要是本东谈主在平板电脑上署名四次，“笔锋、力度、歪斜度、字距、偏旁部首结构不可能透彻一致”。此外，必一体育中国官网入口案涉《商品房认购协议书》、两份《变更央求单》上熊先生的纸质签名均有捺印指纹，字迹也与电子合同“存在彰着区别”。设备商未留存买受东谈主的东谈主脸识别视频、签署日记。

据此，记者参谋了北京卓浩讼师事务所张建讼师，张建对《中原时报》记者示意，《中华东谈主民共和国电子签名法》第十三条对可靠电子签名有明确要求：电子签名制作数据须属于电子签名东谈主私有，签署时仅由电子签名东谈主限度。张建对记者指出：“领先要探询明晰电子签名是否伪造，这平直相干到当事东谈主信得过有趣示意的依据。要是设备商无法证明系本东谈主信得过、好意思满的缔约有趣，合同自始不具备建设或见效的要件。”

5月19日，记者拨打置业司理李某（假名）电话，对方以“打错电话”为由拒绝采访。销售总监吴先生的电话未获接听。为止发稿，设备商厦门盛源兆兴有限公司未就上述质疑作出公开复兴。

容许跟踪

纠纷的另一重中枢，是未能终了的计策容许。

熊先生向记者回忆：2023年9月2日，熊先生通过中介初次到访格式。添加李某微信后，9月21日李某发来信息：“重磅好音讯：岛内没房=首套。”根据熊先生述说，李某在此期间核实了他的首付比例、公积金贷款计策及鸳侣购房资历，并指导他结清名下翔安区另一套房产的公积金贷款以达成首套房认定。2023年12月7日，李某发来优惠决策，要求“2023年12月25日前支付25%首付款并签署购房合同”。

签约两个多月后，容许封锁。2024年2月，李某说明此前判断有误。《厦门市东谈主民政府行政复议决定书（厦府行复（2024）1223号）》载明，2026世界杯盘口熊先生的情况不可享受首套房优惠计策，公积金贷款首付比例应适用35%步调。合同自坚定之日起就不具备赢得公积金贷款的客不雅基础。首付差额约10个百分点，折合近80万元。熊先生称，签约前已将家庭财富景象和收入证明全部交给设备商，“设备商尽头明晰我无法补皆全部购房款。”在按设备商指示结清翔安区房产公积金贷款、开销90余万元后，“连40%的首付也无法承担”。

贷款未获批后，熊先生称已尽合营义务，按设备商和银行要求提交央求良友、合营面签和审批，“不存在主不雅坏心的拖延或拒绝”。

张建讼师分析：“李某对于‘二孩家庭’‘东谈主才房不算成套住房’的解读属于专科、明确的容许，而非一般性宣传。其行为很可能被视为设备商的行为。容许封锁属于设备商作假述说或容许无法实现。要是贷款失败的根柢原因是设备商基于非常计策解读、非常合同要求共同变成的，买受东谈主可请求撤销合同并抵偿亏蚀。”

要求之困

贷款失败后，一项荫藏要求浮出水面。

案涉《买卖合同》附件四第2条第2款第4项约定：贷款失败岂论何种原因，买受东谈主均需补足余款，不然承担总购房款20%违约金，折合161万余元。而据熊先生一方指出，设备商本身违约金上限仅为1%。

熊先生胪陈了签约配景。签约安排在当日中午，合同十余万字，平板电子翻阅。置业参谋人“一直催促连忙按‘指导’署名”。熊先生曾两次提取空缺合同提前查阅，均被李某拒绝，根由是“现场签约再看”。对该要求，李某从未格调险提醒。贷款失败后，熊先生数次筹议成果，李某均未正面回答。

《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十六条文矩，提供身手要求一方应继承合理方式教唆对方把稳紧要锋利相干要求，未实施教唆或说明义务的，对方可方针该要求不成为合同内容。第四百九十七条文矩，不对理加剧对方包袱、国法对方主要权柄的身手要求无效。熊先生觉得，设备商明知其仅有25%支付材干仍成立此要求，属“尽头不对理地加剧对方包袱”，且与《最妙手民法院对于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律多少问题的解释》第十九条相抵牾。

2024年6月，事态出现转化。熊先生的反请求央求书裸露，2024年6月11日，经设备商央求，厦门市当然资源和贪图局审批准予贪图许可变更。这触发了合同第十四协议定：贪图变更后出卖东谈主应10日内书面奉告买受东谈主，未奉告的，买受东谈主有权撤销合同。合同同期约定，出卖东谈主应在撤销后15日内退还全部购房款，按年利率3.65%支付利息。

熊先生于2024年6月21日向设备商投递《预售合同撤销奉告书》，后于7月17日发出《讼师函》，要求退还全部购房款。设备商于今未予实施。熊先生在仲裁反请求中要求支付利息187，548.34元——按各笔购房款支付时候起算、以年利率3.65%猜想的暂计金额。对于设备商是否就贪图变更实施奉告义务，熊先生对记者示意，“对方讼师在庭审时说，贪图变更设备商未奉告，根由是对熊先生买的屋子不组成践诺性影响。”但熊先生本东谈主并不招供此说法。

恭候裁决

2026年5月，这起纠纷仍悬在仲裁庭案头。从看房签约到贷款失败，从撤销奉告到仲裁宝石，两年多时候里，一份电子合同的着力、一系列计策容许的真伪、一项身手要求的范围，被逐层揭开。

两边对基身手实的认定存在紧要别离。电子签名是否本东谈主签署，贷款方式是否两边合意，贪图变更是否被奉告，首付款的占有是否正当——这些组成一切法律判断的基础。仲裁庭作出认定前，任何一方述说都仅仅把柄链条中的一部分。

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跳出个案，这起纠纷涉及了商品房往复中的大批性问题。电子签约若何确保签署行为的信得过性和不可否定性？置业参谋人以专科身份作出的计策容许，设备商应否承担全部包袱？荫藏在海量身手文本中的风险要求，若何才算尽到教唆义务？当一纸合同承载着普通家庭两代东谈主的蕴蓄，往复两边信息与地位的不服等若何得到轨制性弥合？

在房地产商场从范畴延迟转向品性运营确当下，往复次序的轨范性、合同要求的公道性、销售行为的合规性正受到越来越多的热心。本案仲裁裁决，或将为电子签名认定步调、销售容许着力范围、身手要求教唆义务提供一份可供参照的坐标。这不仅关乎一个买受东谈主的首付款能否退还，更关乎斗量车载购房者签署合同期落笔的每一笔签名，是否经得起“可靠”二字的历练。

包袱裁剪：李改日 主编：张豫宁2026世界杯技术统计

发布于：北京市